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匹匹扣旅游圈旅游S2b让小b做好新零售生

来源: 作者: 2019-01-30 22:59:34

匹匹扣旅游圈:旅游S2b,让小b做好新零售生意

作为旅游业2b领域的领军企业,旅游圈始终秉持“让天下没有难做的旅游”的企业使命,目前已布局全国4大片区,为7万多家线下旅行社提供S2b平台服务。消费升级的背景下,旅游业作为主力军业态升级趋势明显,开始旅游新零售时代。从B2B到S2b,旅游圈率先启动商业模式升级,打造综合产品和资源的旅行社服务生态圈,让中小旅行社生意更好。

生意增长45%,归功于收客宝体系

目前旅游圈45%以上的订单,都来自于消费者通过收客宝在小b也就是小b的下单,也可以理解为收客宝为旅行社提供了45%以上的增长来源。做生意就是在追逐流量和用户,随着互联尤其是移动互联的普及,用户注意力趋向线上且碎片化,传统线下旅行社的线上能力欠缺越发明显。旅游圈打造的2C智能营销体系:收客宝,就可以让旅行社共享旅游圈的大数据、技术与资源,打破坐店模式,增加与消费者接触点,在原有的线下面对面解说优势基础上,为消费者提供更精准的服务与丰富的营销互动,去实现生意增长。

打通线上线下渠道,即时高效沟通

收客宝体系在技术工具层面,包括PC端店、移动端微店、旅游顾问APP、旅游顾问服务号,覆盖了互联和移动互联渠道的各类信息渠道,让旅行社从平台上获取产品以后可以快速推荐给消费者并即时互动。例如,旅游圈南京站的孙总,2010年在南京开了一个门店,做周边游的生意,以前只是通过传统的方式收客,“说实话,这几年明显感觉竞争大了,价格透明了,生意不好做了”这是孙总近几年的感悟。2016年,孙总是在朋友的推荐下开始加入旅游圈的,当时一次偶然的聚会中看到朋友在上用收客宝收客,孙总觉得很新奇,这聚会的间隙还能收客,赚钱,确实比较方面快捷。在2016年的5月加入旅游圈后,孙总开始使用收客宝收客,合理的利用身边的人脉资源,第一个月的订单量就提高了138%。

“小秘当家”,玩转多样化营销

收客宝体系在营销管理层面,“小秘当家”每天制定营销计划给旅行社,提供丰富、精准的营销素材,也在统筹导入更多的营销资源,比如联合饿了么、滴滴打车、一袋洗、爱奇艺等运营活动进行整合营销。例如,旅游圈北京站的孙总,李总自己也在外旅游,当碰到咨询的时候,沟通实在没有店里这么方便,这才把旅游圈APP给安装了;后来发现,其实旅游圈的分享做的还蛮不错的,客人的需求也都可以满足,而且其实朋友圈里面好多同行也都在转发收客宝,聊下来感觉他们也真的效果挺好的,一咬牙,也开始认认真真的研究旅游圈了。上海站的辛总,对“小秘当家”营销素材更为依赖,辛总由于需要经常在外带团,进行营销管理的时间就更不足,于是收客宝就成为了辛总的一个小法宝,平时进行营销推广,不需要占用很多的时间,但效果很好,作为刚加入旅游圈的新客户,订单比上月就提升了30%多。

大数据,智能、精准、高效

收客宝体系在大数据层面,对消费者需求和交易习惯进行细分,为每个旅行社定制货架、匹配营销内容与资源,让旅行社通过精准营销,去高效满足消费者需求。小b们会发现跟着旅游圈平台的营销节奏,生意越做越好。互联出身的上海站陈老板,对此很有心得,充分利用数据分析让他生意显得更加出众。陈总对于运营和营销很有套路,平台每天推荐的产品,他的访问量以及订单数都非常高

匹匹扣旅游圈旅游S2b让小b做好新零售生

,他分享经验时谈到:“作为互联行业出来的人,特别注重数据,现在旅游圈的收客宝数据,是我每天必看的,通过浏览量以及客户的浏览喜好,来观察我的推广是否有效,哪条产品推出去很多人看,哪条看得少,哪条订单高等等,配合用户的分类找出最有效的推广”。

小b的天然能力在于与消费者的关系,与用户的深度互动,是他们实现业绩增长的重要来源。旅游圈这样的大S平台,通过与众多小b共享技术、资源与大数据等营销能力,让小b全力、自主地去发挥他们最能触达客户的能力,和最擅长的人性化服务,赢取C端消费者青睐。这也是S2b,为什么被认为是最有可能领先的商业模式。

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